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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-12-01
跨年带爸妈去游玩，整体体验非常完美！！比起光秃秃的北京，杭州的一月份还是绿绿葱葱～房间住着非常舒适宜人！特别表扬编号 2 的管家，超级耐心细致，响应及时～非常优秀哦???? 一点小建议，屋内洗漱用品及护肤品可以做一下升级，餐厅早饭每天花样可以多变一些～～否则住久了会有点吃腻了哦～～比如广州 w 的早餐就可以借鉴～??????整体绝对五星好评～推荐大家都来体验哦！??????
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Guest (家庭旅游)
Posted 2025-11-01
心心念了很久的酒店，入住前看评价心里还有点惴惴的，有説有点老旧的，有説太小的，但是亲身体验了才知道有多赞！首先服务员小姐姐36号很贴心，提出的要求都能及时满足，态度也很亲切，一直笑脸相迎。其次，虽然开业找，但并不陈旧，维护得非常好！也很乾净！院子确实不是很大，但是风景啊～没话説！安静人少，一步一景，曲径通幽，错落有致，处处惊喜，不熟西湖啊～还预订了酒店的摇橹船，真的是秘境水路，只有我们一条船，阳光洒在水面，树影斑驳，偶有灰鹭掠过，惊起我们的惊呼！真的值得！！！
设施：马桶建议加上加热设备，天冷了，晚上上厕所太刺激
衞生：很乾净
环境：超级赞
服务：表扬36号小姐姐
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会员6813 (情侣)
Posted 2020-10-16
一直以来对悦榕庄都是情有独钟的，这次假期来杭州也是选择了悦榕庄，大堂的katrina美女接待了我们，为我们免费做了升房，关键是下午打电话到房间，及时的提醒我，第二天的续租我在网上选错了时间的事情，及时的做了调整，甚是感谢，酒店的环境，服务，菜品都是一流的，走在宁静的小路上，感受到的不仅只有美景还有每位服务人员暖心的问候
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会员6047 (其他)
Posted 2020-10-10
第一次住，不错的体验，环境优美，房间大而舒适。服务人员素质较高，餐饮比较精致。白云阁和和茶馆都很棒，可惜网红下午茶没有预约到，下次吧！前台接待VIOLA服务很热情细致，提前与我们联系到店时间，提前安排好入住，到达后又给我们详细介绍了酒店餐厅和其他设施的营业时间和方位，非常感谢！
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会员4650 (其他)
Posted 2020-10-04
酒店很安静，国庆期间满房，但是环境也是很好，服务很贴心，一家人在这里住的很开心，游船和下午茶非常好，EVAN HUANG和Viola服务非常好，特别赞，下次家庭度假还可以来这里，静静的在酒店的院子里转转也很好！
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会员7488 (其他)
Posted 2020-10-03
酒店环境不错，服务是真的很好，前台viola和shirley帮我们提前安排了房间，为我们打印了照片。退房还给我们送了小老虎布偶和桂花香袋，酒店最近随处都有桂花香，房间打扫的很干净。唯一不足的就是设施设备偏老旧，但是前台告知我们酒店已经开始翻新了，希望下次过来会有惊喜！
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会员5293 (情侣)
Posted 2020-09-28
一直都喜欢悦榕庄系的酒店，杭州这家是第一次入住，酒店前台服务很好，办理入住迅速，得知先生生日还特意布置了房间，大堂张经理还特意手写的祝福卡，很是温馨，酒店很静谧，小桥流水，杨柳轻抚，还有三只可爱的鸭子，早餐很丰盛，重点是还有哈根达斯雪糕，以后一定会再来喔！
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会员8637 (其他)
Posted 2020-02-01
环境，设施，服务，非常好!
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会员1139 (其他)
Posted 2020-01-29
酒店位置绝佳，在湿地公园旁边。当然，即使不去公园玩也可以，因为酒店本身已经非常优美了。住的几天都在下雨，所以没有外出，一直窝在房间里，没想到格外的舒适，这可能才是旅行度假该有的幸福！
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会员8451 (其他)
Posted 2020-01-26
房间很大，还不错。
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会员9030 (其他)
Posted 2020-01-24
房间真的超级大，足够两个小朋友在里面玩耍了。前台的服务员真的是超级周到了，感谢Memory和Leon两位员工对我们家庭贴心的服务，点赞了下次还来!
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会员7665 (其他)
Posted 2020-01-23
环境很好，服务很棒，硬件该更新了！
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会员2971 (其他)
Posted 2020-01-22
迟到的点评！哈哈，首先酒店环境是真的不错哦，满满的中式古典风格，地理位置也很方便，紧邻西溪湿地国家公园，房间舒适卫生面积很大，服务人员热情周到，前台的memory和Jacob还有礼宾的徐明悦每次路过碰到他们时都会主动问我有什么需要，真的很贴心，有一种宾至如归的感觉，早餐种类也还不错，房间的夜床礼物也很别致，风筝和小老虎真的太可爱了。真的值得一住哦！
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会员255732 (商务出差)
Posted 2019-10-20
环境不错，服务态度都很好
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严 (带小孩)
Posted 2019-10-15
服务很好，环境很好，空气很好，房间更好第一次入住还免费升级了。
