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会员442491 (带小孩)
Posted 2019-10-05
午後三時に宿房の準備が間に合っていなかった。
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会员0935 (带小孩)
Posted 2019-10-03
定的是水悦别墅酒店升级豪华，房间电源插头只有两个插座可用，其他都插满了要不就是坏了。房间蚊子还是有，不能因为这个空调温度开的太低，貌似调高没效果。周边景色很美！我提前20多天定水悦艺龙价格付了3246，当天网上艺龙房价2788？酒店前台告知水悦还没打扫好无房豪华有我就升级了，3246升级豪华大概600不到，当天艺龙豪华别墅报价3200多，酒店我多付了600体验了原来价格的房型，是酒店疏忽忘记告诉我这个事实吗？这钱是艺龙还是酒店多赚了？
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园林大湖 (商务出差)
Posted 2019-09-21
环境棒，服务棒，唯一美中不足的是停车位太少，但前台的干雪萍小姐姐主动给我升级了房型并延迟退房，美中不足也可以忽略了，赞一个！
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飞gor (情侣)
Posted 2019-09-16
风格突出服务细致入微 100分
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林彦希 (其他)
Posted 2019-09-15
前台Barry很专业热心帮助处理发票事宜 非常感谢
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会员1913 (带小孩)
Posted 2019-09-04
景观不错 早餐有待提高
服务整体都不错 特别是Leon李和李环德两位
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zsyh0611 (带小孩)
Posted 2019-08-11
服务很好，环境非常棒，早餐一般
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Tony (带小孩)
Posted 2019-08-10
设施老化严重，卫生状况差强人意。躺在房间贵妃椅上一会就浑身痒，不躺一会就不痒了。即使在2楼，房间潮气也很大。不推荐！
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会员2982 (其他)
Posted 2019-06-30
和家人一起来旅行在四季和悦榕庄之间犹豫了很久，因为上次去过了西湖住在四季所以还是想来体验一下杭州悦榕庄。觉得自己没有选错，大堂十分小巧别致，门童也很热情友好笑得很真诚，由于带着父母，前台推荐了更好的双卧别墅，加了一个差价升级了房间。这里要特别感谢大堂经理Shirley以及夏洛的细心安排，还推荐了很有特色的酒店特色手摇船，并且主动的给我们房间延迟到下午两点退房，让我和我家人可以在房间有足够的休息时间。酒店有些年份了，但是保养得还不错，就凭大堂经理Shirley和夏洛的热情，我还要再回来！
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会员3408 (其他)
Posted 2019-06-15
酒店景色优美，前台张小姐是个未孕麻麻，办理入住非常贴心，给我们准备了甘菊茶还有可口的小点心。礼宾部的张伟是个帅气热心口才极好的小伙儿，开着电瓶车带着我们介绍酒店周围的环境，帮我们拉行李送到房间，并且对房间的情况和设施做了个详细的讲解，尤其是对酒店特色浴衣的说明，黑底是男士的，白底是女士的，好棒的酒店，好棒的酒店员工，还有很多为我们服务的礼宾部的职工在此谢谢啦
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会员5331 (其他)
Posted 2019-06-14
酒店位置得天独厚，可以包船去西溪湿地公园游玩，不需要和游人挤，悦榕庄的服务质量还是一贯的水准，客房送餐的话，建议点西餐，中餐做的口味非常一般，西餐还不错。下次来杭州还想住这里，孩子也很喜欢呢，房间阳台可以喂鱼和鸭子，老公还可以在阳台抽烟，第一天杭州下雨，在房间感受雨中杭州，徽式建筑?淅淅沥沥的雨，和池塘里的锦鲤，鸭子，很有江南意境，孩子很开心了
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会员999430 (情侣)
Posted 2019-05-31
第一次在杭州悦榕庄入住，很开心，感谢前台小储的帮助
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会员8792 (商务出差)
Posted 2019-05-19
酒店的夏诺接待员非常热情
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会员515323 (带小孩)
Posted 2019-05-04
带老人来杭州 首选这家 离景区很近 还有电动车接送 关键设计很古风 老人家喜欢就是最好的
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仁可禾 (情侣)
Posted 2019-02-13
酒店处于西溪湿地公园旁边，整体环境不错！入住的房间比较多，服务好，平时习惯喝纯净水，所以和服务台要了几瓶矿泉水，结果服务员每天都会送很多矿泉水，比较体贴客户！值得入住适合休闲度假的好酒店！
